La congruence pour garantir la transmission du message
Une présentation est un exercice de communication où l’orateur qui fait sa présentation doit s’assurer de la réception correcte par l’auditoire du message qu’il souhaite transmettre. Pour garantir une bonne réception, la congruence est un premier pilier incontournable.
Les grands orateurs incarnent leurs messages et séduisent en général leur auditoire car ils sont complètement congruents. On parle de congruence quand les 3 registres de communication sont en phase :
- le verbal : les mots, les arguments, les informations, le vocabulaire, la structure…
- le para verbal : le ton, le volume, le débit, le rythme…
- le non verbal : la posture, le look, la gestuelle, le regard...
En cas d’incongruence, l’auditoire se fie davantage à ce qu’il voit ou perçoit qu’à ce qu’il entend et la confiance ne peut s’établir correctement. Si je dis « je suis ravi d’être avec vous aujourd’hui », sur un ton timide, en me tordant les mains sans regarder l’auditoire, le message ne sera pas crédible et donc pas reçu par l’auditoire.
Pour être congruent, il faut donc avant tout être bien en phase avec son message et y croire, mais aussi se préparer et s’entraîner si la prestation orale n’est pas un exercice inné.
